【遂にGoogleから登場!】iBeaconの対抗馬「Eddystone」

2015年ももう後半戦に突入しましたが、オムニチャネルの世界では引き続き話題に登ることの多いiBeacon。 そんな中、Googleが「iBeacon」への対抗馬として2015年7月14日から提

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【顧客に再アプローチ】リターゲティング手法のまとめ

顧客接点は店頭・EC・SNS・メルマガ・コールセンター等、様々なものがあります。 その中から、各お客様が自分にとって最も便利なものを選択することがオムニチャネルの基本となっております。 上

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Apple Watchだけじゃない!ウェアラブルデバイス事例

2015年4月に発売が開始され、日本でも普及しているApple Watch。 実用化されているウェアラブルデバイスの中では、最も身につけられている製品となりました。 しかし、ウェアラブルデバイ

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Amazonが突破する「リアル店舗」の壁

同業他社の追随を許さず成長を続けるAmazon。 Amazonはネットショップの枠を超え、今や小売業全体を競合として拡大路線を突き進んでいます。 しかし、ネットショップであるAmazonがリア

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沖縄県の”おもてなし”なインバウンド施策

昨年、2014年の日本への外国人観光客の数は約4500万人で過去最高のものとなりました。 今後も増え続けることが予測されている訪日外国人の"消費心"をキャッチすることは、小売り業にとっては大きなテー

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無印良品にみるお客様との「いい関係」

「全てにコミュニケーションを」 このコトバは株式会社良品計画のHPに記載されている行動基準のひとつです。 率先してオムニチャネルの実現に取り組み、業績を伸ばし続けている無印良品らしい行動基

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ABCマートのオムニチャネル

4月8日に平成27年2月期の決算短信にて純利益が前年度20%増、過去最高益を発表したABCマート。 (参考:ABCマート 平成27年2月期 決算短信) そんな波に乗っているABCマートを支えている

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海外にみるBeacon実用事例

日本でもBeaconというコトバは広まりつつありますが、まだまだ知っているor使ったことのある人の割合としては物足りない状況です。 しかし、欧米では既に一般の方々がBeacon関連サービスを活用

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【事例紹介】天気 ✕ Beacon

日々、新製品が発表されているBeacon関連技術。 オムニチャネルラボでも色々な事例やソリューションを紹介してきました。 今回は「天気✕Beacon」と題して、天気予報とBeaconを組み合わせた

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サーフウォッチにみる、新たなマーケティング

今年の4月はiWatchの発売が開始され、より注目度が上がっているウェアラブルデバイス。 今回は少し変わったウェアラブルデバイスを紹介し、そこからのオムニチャネルを考えてまいります! サーフブ

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銀行でもオムニチャネル?

オムニチャネルという言葉が使われるのは、小売業界が殆どというイメージがあるかもしれません。 しかし、意外な業界でもオムニチャネルへの対応が進んでいます。 今回は「金融機関でのオムニチャネル」を

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【2015年6月新製品情報】テーブルがBeaconに?

日々、新たな事例や製品がリリースされているBeacon。 単なるクーポン配信のツールとしてではなく、CRM管理や防災・迷子探しなど、様々な用途が実用化されています。 今回は6月1日に販売が開始

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【手軽にオムニ】店舗を持っていなくてもリアルで販売!

オムニチャネルというと、あらゆるチャネルを利用して顧客との接点を融合させることを言いますね。 しかし、ECサイトしか持っていない小さな会社や個人に近い形で事業を行っている方々にとっては、オムニチャネ

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コンビニエンスストアのオムニチャネル戦略

様々な業態にて活用され始めたオムニチャネル。もちろん各コンビニエンスストアでもオムニチャネル化が進んでおります。 今回は日本の2大コンビニエンスストアチェーンのオムニチャネルの施策を紹介し、各社の戦

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【2015年5月】iBeaconの最新国内事例

昨年までは実証実験段階のサービスが多かったiBeaconですが、徐々に2015年から本格的なサービスインを行う事例が増えてまいりました。そこで今回は、実際に導入されているサービスを取り上げ、紹介い

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Amazonのオムニチャネル戦略

拡大し続けているEC市場の中で、常に先進的な取り組みを続けるAmazon。 アメリカ本土ではAmazonで購入した商品を、コンビニで受け取ることのできるサービス「AmazonLocker」や、顧客が

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【もう登場!】Apple Watch ✕ iBeacon

4月24日に発売されたばかりの「Apple Watch」。もちろん日本でも話題となっておりますが、なんとアメリカでは初日だけで100万台の予約が入ったとのことです。ちなみに2014年のAndroid

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オムニチャネル時代のデータ分析 #2

前回の投稿では、一昔前のデータ分析の有名事例である「おむつとビール」と最近のデータ分析の2つの事例をまとめました。 今回はそれらの事例から、"今に則した"データ分析の手法について考えてまいります

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オムニチャネル時代のデータ分析 #1

前回はアパレル業界におけるIT化の波ということで ・ARを用いた仮想試着 ・Beaconでの商品訴求 ・データ分析 ・タブレットでの在庫管理 の概要を紹介させていただきましたが、今回はその中

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アパレル業界に押し寄せるIT化の波

日本国内のアパレル業界市場は縮小傾向にあると言われています。経済産業省によると、2013年のファッション業界市場規模は約18兆円と、2002年の約20兆円から1割減。 一方で、同じアパレル業界で

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オフラインでのリターゲティング

Webの世界ではかなり効果的に用いられているリターゲティング。 そんなリターゲティングがとうとうオフラインで利用されているという事例が出てきました! (参照元:ITmediaエンタープライズ)

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ドン・キホーテのインバウンド✕オムニチャネル

2014年の日経MJヒット商品番付の東の横綱となった訪日外国人による「インバウンド消費」。 今回はそんなインバウンドとオムニチャネルがうまく組み合わさったドン・キホーテのサービスを紹介します!

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Beaconを用いたおトクなサービス

2015年もいろいろな活用方法で市場を盛り上げているBeaconですが、やっぱりイチ消費者としてはクーポンやポイントだって気になるトコロ…。 今回はBeaconを活用した、私達にとって"おトク"

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情報配信だけじゃないBeacon活用 #2

前回に引き続き情報配信以外のBeaconの活用方法をご紹介します。 今回は街全体での取り組みやインフラのような、私たちの住みやすい街づくりに活かされるようなお話です。 もう迷わない!東京駅構内

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情報配信だけじゃない Beacon活用 #1

Beaconがオムニチャネルを加速させる技術として周知されるようになってきましたが、まだまだ"Beacon=情報配信ツール”という認識をされている方も多いのではないでしょうか? 今回はBeaco

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新体験!?映画館や映画フェスでのiBeaconを使った最新事例

オムニチャネルを加速させる技術として注目されているiBeacon。 スマートフォンにアプリさえインストールされていれば、特定の場所を通ったユーザに自動的にクーポンや情報などを配信できるという特徴があ

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オムニチャネルでおさえるべき6つの成功要因

小売業の売り上げ拡大のポイントとなっている「オムニチャネル」。 O2O(Online to Offline)、DMP(Data Management Platform)といったオムニチャネルに関わる

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オム二動向調査「4割以上の企業が、オムニチャネルに取り組んでいる」

2014年9月4日、株式会社NTTデータ経営研究所より「企業におけるオム二データ・オム二チャネル戦略に関する動向調査」がリリースされました。 http://www.keieiken.co.jp/

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オムニチャネル時代に”物流の役割”はこう変わる

輸送インフラが整備され、多くの場合翌日配送が可能な日本では、ロジスティックスは多くの場合コストや効率性の側面から語られてきました。 しかし、オムニチャネル時代に突入し「欲しいモノが、適正な価格で

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オムニチャネルを加速させる技術(1): iBeacon

iBeaconとは、iOS7に標準搭載された以降から急速に着目されているBluetooth 4.0 (Bluetooth Low Energy)を利用した新技術です。ユーザがアプリをインストールしてお

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【遂にGoogleから登場!】iBeaconの対抗馬「Eddystone」

2015年ももう後半戦に突入しましたが、オムニチャネルの世界では引き続

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Amazonが突破する「リアル店舗」の壁

同業他社の追随を許さず成長を続けるAmazon。 Amazonはネッ

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昨年、2014年の日本への外国人観光客の数は約4500万人で過去最高の

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