「 オピニオン 」 一覧

【顧客に再アプローチ】リターゲティング手法のまとめ

顧客接点は店頭・EC・SNS・メルマガ・コールセンター等、様々なものがあります。 その中から、各お客様が自分にとって最も便利なものを選択することがオムニチャネルの基本となっております。 上

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Amazonが突破する「リアル店舗」の壁

同業他社の追随を許さず成長を続けるAmazon。 Amazonはネットショップの枠を超え、今や小売業全体を競合として拡大路線を突き進んでいます。 しかし、ネットショップであるAmazonがリア

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沖縄県の”おもてなし”なインバウンド施策

昨年、2014年の日本への外国人観光客の数は約4500万人で過去最高のものとなりました。 今後も増え続けることが予測されている訪日外国人の"消費心"をキャッチすることは、小売り業にとっては大きなテー

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無印良品にみるお客様との「いい関係」

「全てにコミュニケーションを」 このコトバは株式会社良品計画のHPに記載されている行動基準のひとつです。 率先してオムニチャネルの実現に取り組み、業績を伸ばし続けている無印良品らしい行動基

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ABCマートのオムニチャネル

4月8日に平成27年2月期の決算短信にて純利益が前年度20%増、過去最高益を発表したABCマート。 (参考:ABCマート 平成27年2月期 決算短信) そんな波に乗っているABCマートを支えている

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サーフウォッチにみる、新たなマーケティング

今年の4月はiWatchの発売が開始され、より注目度が上がっているウェアラブルデバイス。 今回は少し変わったウェアラブルデバイスを紹介し、そこからのオムニチャネルを考えてまいります! サーフブ

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【手軽にオムニ】店舗を持っていなくてもリアルで販売!

オムニチャネルというと、あらゆるチャネルを利用して顧客との接点を融合させることを言いますね。 しかし、ECサイトしか持っていない小さな会社や個人に近い形で事業を行っている方々にとっては、オムニチャネ

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コンビニエンスストアのオムニチャネル戦略

様々な業態にて活用され始めたオムニチャネル。もちろん各コンビニエンスストアでもオムニチャネル化が進んでおります。 今回は日本の2大コンビニエンスストアチェーンのオムニチャネルの施策を紹介し、各社の戦

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オムニチャネル時代のデータ分析 #2

前回の投稿では、一昔前のデータ分析の有名事例である「おむつとビール」と最近のデータ分析の2つの事例をまとめました。 今回はそれらの事例から、"今に則した"データ分析の手法について考えてまいります

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オムニチャネル時代のデータ分析 #1

前回はアパレル業界におけるIT化の波ということで ・ARを用いた仮想試着 ・Beaconでの商品訴求 ・データ分析 ・タブレットでの在庫管理 の概要を紹介させていただきましたが、今回はその中

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オムニチャネルでおさえるべき6つの成功要因

小売業の売り上げ拡大のポイントとなっている「オムニチャネル」。 O2O(Online to Offline)、DMP(Data Management Platform)といったオムニチャネルに関わる

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オムニチャネル時代に”物流の役割”はこう変わる

輸送インフラが整備され、多くの場合翌日配送が可能な日本では、ロジスティックスは多くの場合コストや効率性の側面から語られてきました。 しかし、オムニチャネル時代に突入し「欲しいモノが、適正な価格で

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オムニチャネル化を阻む最大の壁とは

2014/04/09 | オピニオン

オムニチャネル化を阻む最大の壁 オムニチャネルは顧客に対してチャネルが総合的にアプローチする手法ですが、その結果が出ない最大の理由があります。それは組織です。 顧客がオムニチャネル化された企業

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【遂にGoogleから登場!】iBeaconの対抗馬「Eddystone」

2015年ももう後半戦に突入しましたが、オムニチャネルの世界では引き続

【顧客に再アプローチ】リターゲティング手法のまとめ

顧客接点は店頭・EC・SNS・メルマガ・コールセンター等、様々なものが

Apple Watchだけじゃない!ウェアラブルデバイス事例

2015年4月に発売が開始され、日本でも普及しているApple Wat

Amazonが突破する「リアル店舗」の壁

同業他社の追随を許さず成長を続けるAmazon。 Amazonはネッ

沖縄県の”おもてなし”なインバウンド施策

昨年、2014年の日本への外国人観光客の数は約4500万人で過去最高の

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