「 月別アーカイブ:2015年06月 」 一覧

無印良品にみるお客様との「いい関係」

「全てにコミュニケーションを」 このコトバは株式会社良品計画のHPに記載されている行動基準のひとつです。 率先してオムニチャネルの実現に取り組み、業績を伸ばし続けている無印良品らしい行動基

続きを見る

ABCマートのオムニチャネル

4月8日に平成27年2月期の決算短信にて純利益が前年度20%増、過去最高益を発表したABCマート。 (参考:ABCマート 平成27年2月期 決算短信) そんな波に乗っているABCマートを支えている

続きを見る

海外にみるBeacon実用事例

日本でもBeaconというコトバは広まりつつありますが、まだまだ知っているor使ったことのある人の割合としては物足りない状況です。 しかし、欧米では既に一般の方々がBeacon関連サービスを活用

続きを見る

【事例紹介】天気 ✕ Beacon

日々、新製品が発表されているBeacon関連技術。 オムニチャネルラボでも色々な事例やソリューションを紹介してきました。 今回は「天気✕Beacon」と題して、天気予報とBeaconを組み合わせた

続きを見る

サーフウォッチにみる、新たなマーケティング

今年の4月はiWatchの発売が開始され、より注目度が上がっているウェアラブルデバイス。 今回は少し変わったウェアラブルデバイスを紹介し、そこからのオムニチャネルを考えてまいります! サーフブ

続きを見る

銀行でもオムニチャネル?

オムニチャネルという言葉が使われるのは、小売業界が殆どというイメージがあるかもしれません。 しかし、意外な業界でもオムニチャネルへの対応が進んでいます。 今回は「金融機関でのオムニチャネル」を

続きを見る

【2015年6月新製品情報】テーブルがBeaconに?

日々、新たな事例や製品がリリースされているBeacon。 単なるクーポン配信のツールとしてではなく、CRM管理や防災・迷子探しなど、様々な用途が実用化されています。 今回は6月1日に販売が開始

続きを見る

【手軽にオムニ】店舗を持っていなくてもリアルで販売!

オムニチャネルというと、あらゆるチャネルを利用して顧客との接点を融合させることを言いますね。 しかし、ECサイトしか持っていない小さな会社や個人に近い形で事業を行っている方々にとっては、オムニチャネ

続きを見る

コンビニエンスストアのオムニチャネル戦略

様々な業態にて活用され始めたオムニチャネル。もちろん各コンビニエンスストアでもオムニチャネル化が進んでおります。 今回は日本の2大コンビニエンスストアチェーンのオムニチャネルの施策を紹介し、各社の戦

続きを見る

【遂にGoogleから登場!】iBeaconの対抗馬「Eddystone」

2015年ももう後半戦に突入しましたが、オムニチャネルの世界では引き続

【顧客に再アプローチ】リターゲティング手法のまとめ

顧客接点は店頭・EC・SNS・メルマガ・コールセンター等、様々なものが

Apple Watchだけじゃない!ウェアラブルデバイス事例

2015年4月に発売が開始され、日本でも普及しているApple Wat

Amazonが突破する「リアル店舗」の壁

同業他社の追随を許さず成長を続けるAmazon。 Amazonはネッ

沖縄県の”おもてなし”なインバウンド施策

昨年、2014年の日本への外国人観光客の数は約4500万人で過去最高の

→もっと見る

PAGE TOP ↑