ジーユーの事例:オムニチャネル化されたチームが創る「やんちゃ」なブランドコミュニケーション

ITや在庫管理などのプロセスを一元化しても、組織体系が各チャネル別になってしまっているために、オムニチャネル化が進まないということがあります。 リアル店舗、ECサイト、モバイルアプリ、カスタマー

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オムニ時代到来で、売り場はブランド体験の場へ。ぐっとくるリアル店舗事例まとめ

2014/04/16 | 事例 ,

オムニチャネル時代の到来により、チャネル別ではなく、ネットやリアル店舗も全て融合した総力での顧客アプローチが求められるようになってきました。 そのような中、先進的企業では、リアル店舗を「物やサービス

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オムニチャネル化を阻む最大の壁とは

2014/04/09 | オピニオン

オムニチャネル化を阻む最大の壁 オムニチャネルは顧客に対してチャネルが総合的にアプローチする手法ですが、その結果が出ない最大の理由があります。それは組織です。 顧客がオムニチャネル化された企業

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WEBで店舗の在庫情報がわかる!いま参考にしたいECサイト8選

2014/04/02 | 事例 ,

お買い物をする時に、オンライン、オフラインの両方を使うことが、最近は増えましたよね。サイトで見て気になった商品を、店舗で実際に手にとって確認してから購入ということも多いと思います。 今回は、そういっ

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パルコのオムニチャネル事例:集客から購買をスマホで

2014/03/25 | ニュース, 事例

大手小売のパルコのオムニチャネルがMarkezineで取り上げられています。 http://markezine.jp/article/detail/19434 出所:Markezin

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最近よくきく“オムニチャネル”の基本をおさえておこう!

2014/03/24 | 用語

- あなたは “オムニチャネル” という言葉をご存じですか? 企業とお客さまの関わり方を本質的に大きく変える、これからますます重要となるマーケティングキーワードです。米国では2012年後半から、

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【遂にGoogleから登場!】iBeaconの対抗馬「Eddystone」

2015年ももう後半戦に突入しましたが、オムニチャネルの世界では引き続

【顧客に再アプローチ】リターゲティング手法のまとめ

顧客接点は店頭・EC・SNS・メルマガ・コールセンター等、様々なものが

Apple Watchだけじゃない!ウェアラブルデバイス事例

2015年4月に発売が開始され、日本でも普及しているApple Wat

Amazonが突破する「リアル店舗」の壁

同業他社の追随を許さず成長を続けるAmazon。 Amazonはネッ

沖縄県の”おもてなし”なインバウンド施策

昨年、2014年の日本への外国人観光客の数は約4500万人で過去最高の

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